李鈺華

畢業(yè)于北京廣慧金通合作院校

太原旅游職業(yè)學院  2017級

現就職于南方航空

說起空中乘務員這份職業(yè)，李鈺華總能想到一句話“微笑的背后有許多不為人知的承受”，從學員到成為一名合格的乘務員，為了能保證每位旅客的安全，李鈺華要經歷日復一日的訓練，牢記實操課程知識要領，始終保持真誠服務的積極心態(tài)。所以，我們不能只看到空中乘務員光鮮亮麗的外表，還要明白她們的辛苦與不易。

工作以來，李鈺華始終熱愛著這份職業(yè)。作為一名空中乘務員，讓她明白了怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作，更磨煉了她的意志，考驗了她的責任心。在2018年7月，李鈺華參加了由北京廣慧金通舉辦的全國高等學校民航服務技能大賽，很幸運的在第一站就順利通過了南航的初試、復試，緊接著就是終審和體檢。

  李鈺華回憶起收到南航錄取通知時的感受, 她說:“當時的心情無比的激動和復雜，激動是因為我終于如愿以償，實現自己的“藍天夢”；復雜是因為這意味著要離開自己的家鄉(xiāng)，離開同學，獨自一人，背井離鄉(xiāng)”。其實作為一名空中乘務員很多時候都要承擔起這份孤單的壓力。

  為此,李鈺華在烏魯木齊和廣州培訓的三個月期間，充分做到了熟悉飛機、應急程序以及機上服務等內容。為了保證操作熟練度，每年都要參加復訓�；蛟S不了解空中乘務員的人都會認為，空乘無非就是“飛機上倒雪碧，推餐車的服務員”。其實并非如此，每位空中乘務員所經歷艱苦訓練，不僅是要簡單服務好旅客，更重要的是一定要保障好飛機上所有旅客的安全！

  這份職責，才是重中之重。所以無論是在培訓時，還是后期開始飛行，這一點李鈺華始終銘記在心，不曾忘記。

  第一次執(zhí)飛前一天，李鈺華滿心忐忑，整夜輾轉難眠，擔心自己第二天會手忙腳亂，理論和實操不能統(tǒng)一。當首次執(zhí)飛順利結束后，她才發(fā)現一切并沒想象中那么難，但每天都要保證做好航前協作、安檢、迎客、餐飲服務、落地前安檢、送客、航后講評等等工作程序，才能讓一切都井井有條，按部就班進行。

  每一次的起飛降落，李鈺華都會總結經驗，始終堅持多學、多聽、多看，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。經歷了一年多的飛行經歷，得到了乘務長和旅客的一致好評，她也更加堅信自己一定會成為一名出色的空中乘務員。

  這份工作，教會李鈺華的不僅是一個乘務員的修養(yǎng)素質和技能，更多的是讓她學到了很多與人溝通和為人處世的道理�，F在的她，如果想要成為一名遇事不慌不忙、經驗豐富的空乘人員，還需要做更多的努力。所以希望自己能在做好本職工作的同時，向新的高度邁進。

學姐寄語

特別開心能有這個機會和學弟學妹們分享自己的飛行經歷，天再熱，熱不過心；有信心，一切皆有可能。未來可期，前程似錦！加油！

李鈺華成長履歷
2017年-2018年

就讀于北京廣慧金通合作院校太原旅游職業(yè)學院空中乘務專業(yè)，并在校擔任學生會干部一職
2018年7月

參加由北京廣慧金通舉辦的第八屆全國高等學校民航服務技能大賽，榮獲形象大使稱號，并順利通過南方航空面試
2019年3月

入職南方航空，并在培訓中獲得優(yōu)秀學員稱號

  太原旅游職業(yè)學院于2009年與北京廣慧金通簽訂合作辦學協議，共同培養(yǎng)空中乘務專業(yè)高素質技能人才，校企雙方十年精誠合作，不斷發(fā)展。2018年共建混合所有制二級學院——太原旅游職業(yè)學院金通旅游交通分院，立足人才開發(fā)，以市場需求為導向，以終身學習為目的，共同培養(yǎng)適應社會需要的旅游交通業(yè)，尤其是民航業(yè)高素質創(chuàng)新性技術技能人才。多年合作辦學以來培養(yǎng)了大批優(yōu)秀學子助夢藍天，我們期待你的加入。